Currently viewing the category: "Utbildning"

Presentation av början på onlinekursen och boken Börja skriva framgångsRIKT

Börja skriva framgångsRIKT

Onlinekursen Börja skriva framgångsRIKT (såväl som boken med samma namn) ser initialt ut så här:

Presentation av början på onlinekursen och boken Börja skriva framgångsRIKTIntroduktion:

  • Hantverket
  • Research
  • Hitta din röst

Att börja skriva

  • Hur börjar du?
  • Genrer
  • Utgå från en idé
  • Fackbok och kunskap
  • Storytelling – allmänt
  • Kompetenstrappan

Preparera dig inför skrivandet

  • Preparera för att minimera självsabotören
  • Karaktärslista
  • Fundera över premissen, actionscenerna och protagonisten
  • Bestäm NÄR du ska skriva
  • Planera i kalendern

Sätta mål för skrivandet

  • Du kan aldrig äta en hel elefant
  • Fler mål
  • Omvandla dröm till mål
  • Eliminera hinder
  • Reflektion
  • Vad målet kan göra för dig
  • Visualiseringstavla

Mängder med konkreta övningar utlovas. Jag hjälper dig som vill börja skriva att komma igång, steg för steg. Du som redan skrivit en del, får tips som gör att du kan öka din framgång.

I kursen kommer jag att ge övningar som gäller för dig som vill skriva noveller, romaner, spänning, fackböcker och mycket mer. Den här kursen är omfattande och ett stort stöd till alla som vill lära sig hantverket.

Vill du hänga med?

Onlinekursen är på 20 veckor och du får veta allt du behöver (och lite till) som gör att du når större framgång.

Om du vill veta mer, klicka på länken här och anmäl dig, så skickar jag ut information – utan förpliktelse.

Ja tack, jag vill veta mer!

Varmt välkommen

Monica Ivesköld

Milord Inspiration (ingår i Resultat Direkt)

Kommunikation i Corona-tider

Ja vi vet alla att kommunikation är tufft. Är det något vi missförstår så är det ord mellan oss. Detta blir något akut nu i virustider. Tänk på att när du skriver är det ALLTID envägskommunikation. Tolkningen är hos mottagaren.

Det är således stor skillnad på att tala i telefon och att skriva. I telefon kan du göra dig mer förstådd baserat på nyanser i ditt tal.

Samtalstonen

Bli en bättre kommunikatör

Förbättra din kommunikationJag har arbetat med kommunikation och effektivitet i 30 år. Det enda garanterade jag kan säga är att det inte blir lättare. Kommunikation är konstant. MEN du kan lära dig mer om kommunikation. Jag har digitala kurser i detta ”Bli en bättre kommunikatör – Verbal övertygelse”, en onlinekurs för företag som vill lära sig bli bättre på att nå ut till varandra. Vill du veta mer om den? Du kan få mer information om du går in här och klickar i ”Skicka information.

Boken ”Mer än bara ord”

Mer än bara ordI augusti 2018 fick jag möjligheten att delta i boken Mer än bara ord. Den handlar om kommunikation.

I samband med detta gjorde jag även en podcast. Här kan du lyssna på mitt lilla program.

I detta finns även inspelningar med ljuvlig sång av en av mina döttrar och svärsöner. Lyssna gärna och njut!

Fråga om kommunikation

Vill du ha kommunikationstips? Skriv en fråga här till mig, så lovar jag att besvara den utifrån den kunskap jag besitter.

Välkommen med din fråga!

Monica Ivesköld
Milord Inspiration (ingår i Resultat Direkt)

 

NLP – NeuroLingvistisk Programmering – en metod för framgång

NLP-coachJag är utbildad och certifierad NLP-coach.
De som skapat den här kraftfulla metoden på 70-talet är Richard Bandler och John Grinder.

Bandler själv har certifierat mig och jag använder nästan ständigt denna metod när jag coachar eller utbildar mina deltagare.

Vad innebär NLP?

Måla din framtidMed NLP kan du måla upp din framtidsbild. Du blir framgångsrik. Kopiera andra som lyckats, så förstår du. DET är vad metoden egentligen går ut på, att fånga andras förmåga till succé.

Upphovsmännen vände sig till framgångsrika personer. Sedan kopierade de deras arbetssätt och skapade mallar för hur vi kan göra oss själva framgångsrika. NLP innehåller många tekniker som gör dig medveten om din egen förmåga till framgång.

En övning handlar om att du bygger upp en levande bild över hur det kommer att kännas, synas och höras när du lyckas med något. I min bok ”FramgångsRIK & Lycklig” finns en oerhört kraftfull övning kallad NÖHR som hjälper dig att lyckas.

Genom att skapa ett minne över framtiden kan du också påverka dina gener. Det blir helt enkelt lättare att lyckas. Detta framtida minne kan du förstärka med övningen men också genom andra kraftfulla frågor som fördjupar.

Jag är även Beteende-kreatör och använder ett verktyg som hjälper till att nyttja NLP, självhypnos och suggestion på ett sådant sätt att det verkligen blir lättare att skapa succé – oavsett inom vilket område.

Erbjudanden

Nu har jag några erbjudanden till dig.

  1. Du får idag köpa min bok FramgångsRIK & Lycklig till reducerat pris. Ja den är faktiskt så ekonomiskt fördelaktig att den inte kan bli bättre. Du får den till mitt inköpspris + frakt. Ordinarie pris på nätet är ca 229 kronor + frakt. Du får den för 50 kr + frakt, dvs totalt 109 kronor.
    Beställ här!
  2. Coachning med Beteende-analys-verktyg och NLP Idag kan du beställa coachning med dessa fantastiska verktyg för reducerat pris, dvs för endast 500 kronor får du ca en timmes coachning (ordinarie pris är över tusen kronor).
    Beställ här!
  3. Onlinekursen RESAN. Den här kursen hjälper dig hitta dina mål och skapa ett resultat och en framgång mot dem. Kursen är på 6 veckor. Ordinarie pris är 1.095 kronor inkl moms. Idag får du ett erbjudande och kan köpa kursen för endast 800 kronor om du anger följande rabattkod: RES MED FRAMGÅNG
    Beställ här!

 

Hoppa du lockas av att nå din framgång och skapa din framtid!

Välkommen!
Monica Ivesköld
Milord Inspiration (ingår i Resultat Direkt)

 

Hur kontrollerande är du?

Här är ett litet test som du kan göra själv.

Test Kontrollerande

Du kan testa hur kontrollerande du är genom följande test.

Läs frågan, skriv bokstaven för svaret, dvs exempelvis 1a på ett papper. När du gjort klart testet, räknar du ihop summan. Sedan kan du jämföra den med mina summor och få reda på hur du faktiskt är. Men du – det gäller att vara ärlig mot dig själv när du svarar på frågan.

  1. Hur vill du att saker ska göras i hemmet/på jobb?
    1. Jag kompromissar med den jag lever ihop med eller min arbetskamrat
    2. Gör på bådas vis men med kontroll från mig
    3. Gör på mitt vis
  2. Hur lätt/svårt har jag att ta kritik?
    1. Jag ogillar all kritik
    2. Jag tror att kritik utvecklar mig och lyssnar gärna även om jag inte alltid håller med
    3. Nja, det är inget jag älskar precis men det är OK
  3. Blir du stressad om någon vill förändra dina rutiner?
    1. Ibland
    2. Superstressad
    3. Nej
  4. Planerar du ofta?
    1. Ja då och då men helst lever jag här och nu
    2. Ja, hela tiden
    3. Ibland fastnar jag i planeringen och glömmer nuet
  5. Har du höga krav på dig själv?
    1. Lite mitt emellan
    2. Jag kräver mindre av mig själv än vad min omgivning gör av mig
    3. Extremt höga, det måste vara perfekt
  6. Tycker du att det är OK att misslyckas?
    1. Nej, jag undviker misslyckanden
    2. Ingen gillar väl detta men ibland blir det så
    3. Ja det är en del av livet och utvecklingen
  7. Kan du delegera?
    1. Nej det är svårt
    2. Ja det kan jag
    3. Jag tränar mig på att bli bättre på det
  8. Är du en social person som har lätt för att hitta vänner?
    1. Ofta, men jag är vaksam
    2. Det är svårt att bli vän med mig eftersom jag ogillar att släppa in någon på livet
    3. Jag har lätt för att hitta nya vänner
  9. Skriver du Att-göra-listor?
    1. Ibland
    2. Sällan
    3. Ja
  10. Hur detaljerad är du?
    1. Inte så noga med detaljer
    2. Det växlar
    3. Väldigt noga
  11. Har någon anklagat dig för kontrollbehov någon gång?
    1. Det har kanske hänt men ytterst sällan
    2. Ja det händer
    3. Nej
  12. Rese-planerar du?
    1. Jag planerar aldrig – åker bara iväg
    2. Jag planerar rutten i minsta detalj
    3. Jag planerar lite, vad jag ska ha med mig och så

När du har gjort testen kan du klicka här och räkna ut hur kontrollerande du faktiskt är.

Mitt råd för att du ska slippa uppleva rädsla i framtiden

Jag rekommenderar alla att försöka hitta balansen till kontrollen. Kom ihåg att planering skapar förutsättningar för resultat och framgång. Dessutom styrs vi av tre stora rädslor där kontroll är en av dem. Ju mer kontroll du har – inom rimlighetens gräns (18-30 poäng ovan) – desto mer kompetent känner du dig. Det är viktigt för din framgång och framtid.

 

Kanske vet du att jag har många tester som visar vem du är och hur du kan utveckla dig. I onlinekursen ”Personlig utveckling med personlighetstester som utvecklar dig eller dina karaktärer (om du är författare)” får du 31 stycken. Här kan du boka dig för kursen om du verkligen vill utvecklas.

Rabattkupong

Idag bjuder jag på en rabattkupong. Det innebär att du får 500 kronors rabatt om du bokar kursen med hjälp av den här. Rabattkupongen är (och den skriver du in i bokningsrutan som kommer upp):

500-KONTROLL
Lycka till!

Monica Ivesköld
Milord Inspiration (ingår i Resultat Direkt)

 

 

 

 

 

 

4 anledningar till att skriva noveller

Förr i tiden var det normalt att börja skriva noveller innan författare/skribenter ägnade sig åt att skriva romaner. Kända författare som Ernest Hemingway, Leo Tolstoy, Mark Twain och Stephen King har börjat med noveller.

Skriva noveller

Varför bör du testa att skriva noveller?

Själv skriver jag ofta noveller. Jag har sedan 2014 kommit med i många antologier och tidningar med mina noveller. Det är både roligt, intressant och verksamt. Att delta i många antologier blir som ett visuellt visitkort för vårt skrivande.

Här är några tips för hur du kan göra. Att starta författarkarriären genom att skriva noveller, är ett bra tips.

Du vet kanske att jag målar och även undervisar i måleriet med min onlinekurs. Precis som det är stor skillnad på målar-teknik, är det stor skillnad på skrivar-teknik. Exempelvis skapar jag i olja, akryl, akvarell, pastell och kroki. När det gäller att skriva, ägnar jag mig både åt att skriva fackböcker såväl som noveller och romaner.

Duktiga författare startar karriären med noveller

Som jag skrev ovan, finns det många kända författare som startat karriären genom att skriva noveller.

  • Ernest Hemingway skrev tjugofyra noveller om en enda karaktär, Nick Adams.
  • Mark Twain fick sin första novell publicerad i en tidning. Detta var 21 år innan han publicerade Tom Sawyers äventyr.
  • Stephen King skickade in sin första novell redan som mycket ung. När han var fjorton år hade han oerhört många refuseringsbrev.

Öva på ditt skrivande genom att skriva noveller

SkrivaAtt öva innebär att skriva om och om igen. Det kan du göra genom att skriva noveller. Du kan testa dig igenom hela skrivprocessen när du skriver en novell. Den går fortare att färdigställa än en roman. Om en novell tar en till sju dagar att färdigställa, tar en roman kanske år. Och det är inte säkert att någon vill publicera romanen – oavsett hur mycket du slitit med den.

För mig är skrivandet oerhört värdefullt men det kräver att jag utvecklas. Hur ska jag och du göra för att utvecklas? Jo, det kräver utbildning, kurser och insikter. Men framförallt övning. Du blir bättre när du övar dig om och om igen. För att få kvitto på att du utvecklas, behöver du skicka in något till någon för bedömning. En novell är lättare att skicka iväg till en tävling än en hel roman.

Testa dig fram genom att skriva noveller. De är enklare att producera än att skriva en hel roman. Spara dem och ta fram dem efter något år. Jämför dem med varandra. Har du utvecklats?

Få en novell publicerad

Det finns mer än 6.000 litterära tidskrifter som publicerar noveller men endast 2.700 förlag som publicerar romaner, dvs du har mer än dubbelt så stor chans att få något publicerat om du väljer att skriva en novell.

Dina publicerade noveller blir också, som jag skrev ovan, ett slags visitkort och kan hjälpa dig att få en roman publicerad, längre fram.

Sjösätta

Har du något intressant att berätta?

Gör det med en novell.

Kanske kan dina nära och kära bli imponerade av dig och ditt skrivande. Du väljer kanske att göra en egen liten bok som du ger dem i julklapp.

Allt du ser på TV och film har från början varit en berättelse som någon velat delge oss. Vad har du för berättelser inom dig?

Skriv noveller och upptäck mycket om dig själv!

Tillåt dig att växa som författare genom att skriva noveller. Öva på ditt skrivande genom att skriva dagens novell. Skicka iväg för att få feedback så att du därmed kan växa.

Vet du inte hur du ska börja?

Börja skriv framgångsRIKTDu kan dels sätta en äggklocka på femton minuter och bara skriva, och dels kan du gå en kurs för att komma igång. Jag rekommenderar min kommande onlinekurs Börja skriv framgångsRIKT som lanseras nu i slutet av februari. Under 20 veckor får du lära dig skriva, steg-för-steg. En unik kurs som innehåller allt du behöver veta. En kurs som jag själv saknade redan 2013 då jag började skriva skönlitterärt.

Välkommen!

Monica Ivesköld
Milord Inspiration (ingår i Resultat Direkt)

 

 

 

Beteende-kompassen ett suveränt verktyg

Beteende-kompassen 1En del av er har kanske läst att jag arbetar som beteende-kreatör och använder mig av verktyget beteende-kompassen. Dessutom har jag tillgång till ett fantastiskt färdigt formulär som jag nyttjar när jag coachar mina klienter.

Vi använder ett komplext verktyg som visar hur hela människan måste harmonisera med ett antal ingående delar.

Dels har vi ringarna som står för tid, samarbeten, miljö och situation.

Dels har vi i mitten en prisma med fyra sidor. Dessa står för sinne (mind), behov (need), önskan (want), och kropp (body), se nedan.

Beteende-kompassen 2

Inom personlighetspsykologin (personologin) dvs studien av personen, tittar vi på hela människan, inte enbart typer och egenskaper. Den tar hänsyn till biologi och neurologi, evolution och genetik, sensation och uppfattning, motivation och känslor, lärande och minne, utveckling, psykopatologi och psykoterapi.

I Sverigeförfattarnas Skrivarutbildning föreläser jag och har gjort sedan i oktober. Denna pågår till mars. I den ingår även en veckas föreläsning med fem filmer som gäller Personlighetstester och personlighetsutveckling. Som jag tidigare berättat om har jag även en 12 veckors onlinekurs i detta ämne för den som är intresserad.

Ännu roligare är att få berätta att jag inom kort kommer att lansera en komplett skrivarkurs, en sådan som jag själv önskat att jag hade fått redan 2013 då jag började skriva. Någon sådan finns dessvärre inte på marknaden. Så nu har jag beslutat mig för att skapa en dito. Den kommer att bli stor och kraftfull med fem filmer i veckan som hanterar olika moment för de som vill ”Börja skriva framgångsRIKT”. Om du är intresserad, hör gärna av dig, så berättar jag mer om kursen. En bok i ämnet kommer jag också att lansera samtidigt.

Länk till informationsförfrågan (utan bindning) för ”Börja skriva framgångsRIKT

Joe DispenzaJag går utbildning för neuroforskaren Joe Dispenza. Han påstår att vi själva – genom kunskap, ökad förståelse och utveckling – kan lära oss forma vår framtid, skapa om delar av personlighet. De flesta människor lever i det förgångna. Vi är programmerade utifrån historien. Som NLP-coach, beteende-kreatör och hypnoterapeut vet jag att det är sant.

Om vi inte tittar på människor på ett objektivt sätt blir utgången oviss. När du bedömer andra människor gör du det utifrån din egen mätstock. Exempelvis kan du inte objektivt avgöra om en person är lång ifall du inte mäter denne. Du tycker kanske att personen är kort eftersom du själv är lång. Samma sak gäller hårfärg. En person tycker att personen är mörk, en annan håller inte med. Allt beror på vad vi utgår ifrån.

Korrelation är en populär teknik inom psykologi inklusive personlighet. Men korrelationen kan inte svara på frågan VARFÖR.

Är du sugen på att ta tag i något för egen del? Vill du kanske prova på en coachning via nätet med mig? Hör av dig i så fall.

Vänliga hälsningar

Monica Ivesköld
Milord Inspiration (ingår i Resultat Direkt)

 

 

Skriva karaktärer som läsaren älskar

I alla de utbildningar som jag har gått i skönlitterära skrivandets konst, är en kurs i att skriva filmmanus det som satt starkast spår inom mig.

Jag som arbetat i 30 år med att utveckla människor, utbildat som certifierad handledare för Försvarshögskolan i Utvecklande Ledarskap osv, har en stor kunskap inom personlighet, tester och mänsklig utveckling. Detta gäller även för karaktärer.

En protagonist (huvudkaraktär) i en roman MÅSTE utvecklas. Annars upplever läsaren en besvikelse; det hände inget anmärkningsvärt i boken.

En film och en bok måste knyta an till tittaren/läsaren. Hur får vi karaktärer som stannar kvar hos tittaren/läsaren? Det är något som jag alltid funderat över. Givetvis är vi, som tittare/läsare, olika och har olika behov. En del personer gillar skräck, andra kärlek. Karaktärerna i dessa båda genrer är olika. För att tittaren/läsaren ska bli engagerad, måste karaktären ha motsatta styrkor/svagheter, något som gör hen till en realistisk person, någon som vi kan liera oss med.

När jag gick kursen fick jag lära något mycket viktigt; Vi relaterar till känslor. Således är det känslor du ska jobba med för att få karaktärer som läsaren älskar.

Karaktärer som läsaren älskar

Hur relaterar vi till känslor?

Ja som min fantastiske handledare i filmmanus-kursen sa, ta fram de djupaste känslorna inom dig och skriv om hur de känns.

Detta kräver givetvis är du själv är en emotionell person. Alla har inte vad vi brukar kalla för en ”känslo-tarm”. Ibland kan den delen vara mindre än en blindtarm. Men gör ditt bästa för att framkalla den känslan hos läsaren.

Larry Brooks rekommendation

En av mina förebilder är Larry Brooks. Det vet ni som köpt min nya bok Redigera framgångsRIKT i vilken jag delar ut en mall för djupanalys som till en tredjedel bygger på Larry Brooks tips och hänvisningar. Han talar om tre dimensioner av karaktärsgestaltning i boken Story Engineering och har du inte läst den, rekommenderar jag verkligen att du gör så. Här är dimensionerna:

  1. Vad vill du att läsaren ska se? Vad gör karaktären?
  2. Varför gör karaktären detta?
  3. Vem är karaktären innerst inne?

För att besvara punkt 3 måste du göra en stor analys på karaktärens personlighet. Personligheten delar vi också upp i tre dimensioner. Här ser du vilka, nämligen:

  1. Den fysiologiska – Exempelvis ålder, utseende, bostadsförhållanden
  2. Den psykologiska – Exempelvis känslor, behov, självförtroende mm. Här behövs personlighetstester och jag rekommenderar dig att gå onlinekursen Utveckla dina karaktärer genom personlighetstester. Kursen är på 12 veckor och du får tillgång till 33 olika tester. Klicka på länken om du vill anmäla dig. OBS! En test kostar normalt mellan 1.500 och 15.000 kronor. Hela den här kursen får du för endast 2.500 kronor inkl moms
  3. Den sociala – vilket handlar om relationer

Personlighetens 3 dimensioner

Låt läsaren få ta del av karaktärens tankar så att de kommer in i huvudet på karaktären.

Att skriva med känsla innebär att du själv – under tiden du skriver – måste bli berörd. Gråter du, kommer läsaren också att gråta. Skrattar du, driver du läsaren till att dra på munnen. Är du rädd och kan gestalta detta på ett trovärdigt sätt, kommer läsaren att dras med i känslan av rädsla. Upplever du passion eller kärlek och kan skriva om detta på ett trovärdigt sätt, kommer din läsaren att få samma upplevelse.

Som min mentor i filmmanus-kursen sa (fritt översatt): ”Skapa passion i allt du skriver även om det handlar om rädsla, förtvivlan, engagemang eller vardagsbekymmer”. Lita på att din läsare då får en upplevelse utifrån din text.

Lycka till med dina karaktärer

Monica Ivesköld
Milord Inspiration (ingår i Resultat Direkt)

 

 

Ge upp dina kontrollmekanismer

Ge upp dina kontrollmekanismerMaskerade kontrollmekanismer är strategier för att manipulera beteendet hos personer eller mekanismer hos dig som gör att du slipper ta ställning till att styra och skapa ditt eget liv. Personer använder de här strategierna eftersom de vill ha kontroll och dominera andra (eller slippa förändra sitt beteende).

Kontroll är väldigt uppenbart. När jag (som certifierad ledarskapsutbildare hos Försvarshögskolan) utbildade i Utvecklande ledarskap, var detta något som vi jobbade hårt med.

Vi ser det tydligt i det ”dåliga” ledarskapet (även självledarskapet). Människor som skriker åt andra (vem har inte gjort det, någon gång?), människor som kräver att vissa saker ska göras på ett visst sätt (och då menar jag inte utgå från kvalitetsnormer eller liknande, utan snarare utföra en arbetsuppgift på ett identiskt sätt som någon annan), och människor som älskar att sätta press på andra.

Maskerade kontrollmekanismer kan vara svåra att identifiera.

Här är de fem vanligaste:

  1. Kontroll med hjälp av skuld – Vi känner skuld och skam
  2. Beroenden – Blandas ihop med kärlek. Frasen: ”Jag kan inte leva utan …”
  3. Visa kärlek och sedan sluta – Manipulation av tillhörighet och tillgivenhet. Emotionell utpressning.
  4. Att ha gemensamma mål – Någon ”säljer” sitt mål till dig. Du är inte övertygad, men gör ändå som du blir tillsagd.
  5. Emotionell incest – Framförallt mellan förälder och barn. Någon får dig att känna att de betyder allt för dig. Det är ni mot världen.

Så, jag vill ge upp skuld och skam, beroenden (att jag inte kan leva utan vissa saker eller personer), emotionell utpressning, att inte utföra ”andras” påtvingade mål och den emotionella incesten som gör att jag tror att jag lierat mig med vissa personer.

Vad vill du säga adjö till under 2020? Vilka kontrollmekanismer ska du ta farväl av?

Skapa din framtid genom att välja bort sådant som får dig att må dåligt!

Vill du lära dig mer om dig själv (eller för dig som skriver, om dina karaktärer), utvecklas med hjälp av 33 spännande tester? Då kan du boka onlinekursen Personlig utveckling med personlighetstester som utvecklar dig eller dina karaktärer. Klicka på länken för att få veta mer. Passa på att boka dig på onlinekursen innan priserna går upp. Normalt kostar en enda personlighetstest mellan 1.500 och 15.000 kronor. Hela den här kursen, på 12 veckor, kostar just nu endast 2.500 kronor inkl moms.

Lycka till med din utveckling!

Monica Ivesköld

Milord Inspiration (ingår i Resultat Direkt)

Det där med kundservice …

Oj så olika affärerna beter sig när det gäller kundservice.

Jag har utbildat många företag i kundservice under de senaste 20 åren. Därför har jag också krav när jag – som kund – handlar av något företag.

Idag träffade jag på två affärer med helt skilda uppfattning om det här med kundservice.

För ett tag sedan köpte jag en toalettsits på Clas Ohlsson. Tyvärr var det något fabrikationsfel som gjorde att stålfattningen gick mitt itu. Idag reklamerade jag därför varan. Jag blev verkligen fint omhändertagen och fick pengarna tillbaka på kortet.

Tack Clas Ohlsson för att ni bemötte mig som kund på ett så professionellt sätt. Ni är värda applåder!

Clas Ohlsson

Sen gick jag in på Willys för att köpa grönsaker och mejerivaror. Här mötte jag motsatsen till kundservice.

En stor skylt informerade mig – som kund – om att de IDAG sålde yoghurt för 14.95 i stället för ordinarie pris 21.95. Jag sträckte mig för att nå yoghurten, placerad i hörnan av kyldisken.

En av personalen stegade fram till mig och sa:

– Ursäkta!

Jag tittade frågande.

Han knuffade till mig. Skulle till varje pris fram för att fylla på varor i kyldisken, precis där jag stod. Här var det inte tal om att kunden skulle gå före eller någon som helst form av kundservice. Jag fick vänta in honom och tiden det tog att sätta upp ett antal nya varor. När jag sedan såg att han hade en hel vagn med sig, trängde jag mig resolut före och tog min yoghurt. En grymtning blev svaret från personalen.

Eftersom det var extrapris, tog jag två paket yoghurt.

När jag väl betalat upptäckte jag att de hade tagit fullt pris för yoghurten. Jag frågade kassörskan VARFÖR?

Nej, de satte visserligen upp stora skyltar i affären, men de var inte till för alla kunder. Endast medlemmar fick handla för extrapriset.

Det är i och för sig helt OK, men det kunde ha stått på skylten, tycker jag.

Willys

Nej fy fasen för Willy:s – Aldrig mer!!!

Skicka er personal på kundservice-kurs så de lär sig åtminstone ”vanligt hyfs”, tack.

Monica

 

Plugin för att duplicera och klona inlägg i WordPress

WebkursenIdag tänkte jag tipsa er som använder WordPress som verktyg för blogginlägg och websidor. En del av mina deltagare i kursen ”Skapa professionell websida” behöver kanske det här.

Du som är sugen på att gå onlinekursen, som är på fem veckor, kan läsa mer om den här och även boka dig:

”Skapa professionell websida”

Priset är endast 1.500 kronor nu innan vi gör årets höjningar.

Med detta plugin kan du enkelt duplicera dina inlägg.

Detta plugin tillåter dig att kopiera dina tidigare inlägg till nya utkast för vidare redigering.

Hämta plugin

  • Duplicate PostGå till Tillägg
  • Sök Duplicate post
  • Du får upp tillägget
  • Klicka på ”Installera nu”
  • Aktivera tillägget

Använda Duplicate Post

Genom att ställa dig på ett tidigare inlägg och klicka får du upp

Klona en post

Klickar du på ”Klona” får du upp en kopia som du sedan kan redigera i.

Klona en post 2

Sen är det bara att redigera.

Lycka till!

Monica Ivesköld
Milord Inspiration (ingår i Resultat Direkt)

 

 

Visit Us On FacebookCheck Our FeedVisit Us On LinkedinVisit Us On YoutubeVisit Us On Pinterest