Emotionell intelligens (EI) – verktyg för kraftfull kommunikation
Som du säkert vet, är jag en av författarna i boken ”Mer än bara ord – På tal om framgångsrik kommunikation”. Boken har blivit nominerad till priser.
Jag kommer också i april att köra en specialbeställd kurs i kommunikation. Med anledning av detta, vill jag berätta lite mer om vad Emotionell Intelligens (EI) gör för vår kommunikation, både med oss själva och andra.
Emotionell intelligens är en annan typ av intelligens som krävs för att prestera något utöver det vanliga. Det har forskats en del på denna typ av intelligens under åren. Darwin kom underfund med att EI krävdes för att förbättra vår överlevnad. Det finns många faktorer kring EI men för att förklara emotionell intelligens kan vi säga att det är förmågan att känna in egen och andras emotionella behov. Om vi utnyttjar erfarenheten kring detta, kan vi förbättra vår framgång och lösa upp många blockerade situationer.
Alla med höga EI-värden har förmågan att förstå psykiska, mentala och sociala aspekter som påverkar oss såväl som negativa känslor och vad dessa gör för vår kropp, vårt sinne, våra relationer och våra möjligheter att uppnå mål. Dessa personer kan också modifiera sina egna känslor så att de får ut mer av aktiviteterna som leder till ett bättre liv.
Om du har höga EI-värden är du mer framgångsrik eftersom du förstår dina känslor och varför du beter dig som du gör. Du kan också lättare förstå andra människor. Detta verktyg gör att de enklare kan lösa eventuella konflikter som uppstår. Denna typ av människor är stabila vid kriser, starka kommunikatörer, och framgångsrika där andra fallerar.
Låt oss titta lite djupare på EI.
Teorier om multipla intelligenser
Tidigare har förståelsen för intelligens varit förknippad med kognitiva funktioner såsom minne, inlärning och problemlösning. Men sedan 1900-talets början har forskningen insett att det finns andra typer av intelligens.
Howard Gardner publicerade 1983 en bok om Multipla intelligenser. Den låg till grund för ett gigantiskt projekt som jag var involverad i, nämligen det som kallades för Merlin (efter trollkonstnären). Merlin-projektet blev så framgångsrikt i slutet av 1980-talet att det rullades ut på alla universitet i Sverige och även på en del andra skolor. Gardners modell fokuserade främst på:
- Intrapersonell intelligens, dvs förmågan att förstå någons känslor, motivation och rädslor
- Interpersonell intelligens, dvs förmågan att förstå andra och deras önskemål, behov, motivationer och intentioner
En del av Gardners forskning lade grunden för EI men själva begreppet kom inte förrän 1985. 1995 kom Daniel Golemans modell som fortfarande ligger till grund för EI-konceptet. Goleman hänvisar till att människor har ”två hjärnor” en som arbetar med det rationella och en annan som arbetar med det emotionella (dvs IQ och EQ), och att de båda spelar en stor roll när vi talar om att nå framgång i livet och arbetet. Enligt Goleman är det viktigt med högt EI, dvs en samling egenskaper som hjälper oss använda och hantera känslor på ett intelligent sätt. Han presenterar fem begrepp inom EI:
- Att lära känna sina känslor, dvs via självkännedom
- Att hantera känslorna
- Att motivera sig själv
- Att känna igen andras känslor (empati)
- Att hantera relationer vilket inkluderar färdigheten att hantera andras känslor och är grundläggande för framgångsrik kommunikation
Vikten av känslor
Precis som Darwin kom underfund med, är känslor viktiga för vår biologi. De signalerar till oss om något är fel eller om något inte lever upp till våra förväntningar och grundläggande behov. När vi inte uppnår något som vi verkligen behöver, skapar vi en negativ tanke som leder till en negativ känsla. Den kan vara ilska, rädsla, besvikelse, depression eller något liknande.
Under många år har jag arbetat med att lära andra stänga tankar. Detta är något som en av mina kinesiska mentorer har forskat mycket kring under väldigt många år. I min onlinekurs ”Nålsögat – lär dig stänga tankarna”, lär jag människor stänga tankarna som föder negativa känslor, stress och annat. Vill du veta mer eller gå kursen, klicka på länken. Det går således att lära sig stänga av negativa tankar. Enligt den österländska visdomen är det tankarna som startar känslorna men inom den kognitiva visdomen talar vi om att det kan vara både ock. I österland säger de att alla känslor kommer från hjärtat (inte hjärnan) och därmed i grund en är goda.
Enligt forskarna finns det sociala, mentala och fysiska konsekvenser som påverkar våra känslor. Våra känslor är kroppens sätt att tala till oss. Ofta ignorerar vi dem, tyvärr. När vi negligerar våra känslor säkerställer vi vår egen olycka och det kan leda till psykisk ohälsa, till och med död. Människor med högt EI är ofta framgångsrika i karriären, gladare, mår bättre, och trivs mer med relationer med andra.
En person med högt EI-värde upplever en hälsosam balans av följande goda känslor:
- Motivation
- Vänskap
- Fokusering
- Självuppfyllelse
- Lugn i sinnet
- Medvetenhet
- Balans
- Självkontroll
- Frihet
- Bra autonomi
- Belåtenhet
- Uppskattning
- Bra förbindelser
- Önskemål
En person med lågt EI-värde upplever däremot många negativa tankar som leder till:
- Ensamhet
- Rädsla
- Frustration
- Dåligt samvete
- Tomhet
- Bitterhet
- Depression
- Instabilitet
- Håglöshet
- Besvikelse
- Tvång
- Förbittring
- Ilska
- Beroende
- Mobbning
- Misslyckande
Vi styrs dagligen av våra tre stora rädslor. Rädslan av att inte vara älskade, inte få tillhöra och inte ha kontroll.
Därför behöver vi ständigt jobba med vår EI, vår glädje och vår livskvalitet. Genom att förstå det grundläggande för EI och dina känslor, kan du enklare lära dig förstå och hantera tankar och känslor i olika situationer. Du kan lära dig välja bort negativa tankar som skapar olustkänslor och i stället välja lyckliga känslor.
Jag återkommer till detta i ett senare blogginlägg och lovar tipsa dig om hur du kan påverka dig själv för att må bättre.
Vid pennan
Monica Ivesköld
Milord Inspiration (ingår i Resultat Direkt)
